小店通推廣|怎樣規(guī)避小助手自動(dòng)退款的風(fēng)險(xiǎn)？

掌握風(fēng)險(xiǎn)性

自動(dòng)允許退款的【發(fā)貨前】【發(fā)貨后】要以快手小店后臺(tái)管理狀態(tài)相匹配訂單信息里的發(fā)貨狀態(tài)（“待發(fā)貨目錄”中交易訂單的待發(fā)貨/已發(fā)貨/已簽收 狀態(tài)為標(biāo)準(zhǔn)），小店通推廣并非“具體貨品發(fā)貨狀態(tài)”分辨，希望各位店家掌握在其中風(fēng)險(xiǎn)性。

如：具體貨品所有/一部分包囊已出庫(kù)，可是快手小店后臺(tái)管理訂單信息狀態(tài)未升級(jí)，仍然是待發(fā)貨狀態(tài)（等候發(fā)貨狀態(tài)），顧客申請(qǐng)辦理退款時(shí)通過(guò)快手后臺(tái)訂單信息狀態(tài)分辨，往往會(huì)自動(dòng)退款給客戶，店家存有資損風(fēng)險(xiǎn)性。

需謹(jǐn)慎配備【不能退貨僅退款】和【發(fā)貨后自動(dòng)根據(jù)僅退款】策略，小店通推廣該策略種類適用低客單量，店家可以根據(jù)運(yùn)營(yíng)必須合理布局 「每筆額度限制」 或設(shè)定策略 「可用產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)」 挑選支撐的產(chǎn)品，從而減少資損風(fēng)險(xiǎn)性。

如未進(jìn)行 「特定實(shí)施時(shí)間」，則默認(rèn)設(shè)置24小時(shí)實(shí)行策略；如增設(shè)了 「特定實(shí)施時(shí)間」，自動(dòng)審批將解決在「特定實(shí)施時(shí)間」內(nèi)申請(qǐng)售后訂單，小店通推廣存有秒級(jí)延遲時(shí)間。

策略優(yōu)先調(diào)節(jié)可能出現(xiàn)延遲時(shí)間，為穩(wěn)妥起見(jiàn)，可以從調(diào)節(jié)前全部關(guān)閉策略，調(diào)節(jié)完內(nèi)容與優(yōu)先之后再逐一打開(kāi)。

可以根據(jù)運(yùn)營(yíng)要調(diào)整【策略優(yōu)先】，在每一個(gè)場(chǎng)景中，一筆售后服務(wù)單只能被擊中一次策略。比如：【發(fā)貨前自動(dòng)審批】場(chǎng)景中，按策略優(yōu)先級(jí)排序，被擊中優(yōu)先更高策略A后，則其售后服務(wù)單不會(huì)再擊中優(yōu)先相對(duì)較低的B。

【策略當(dāng)日退款總金額限制】指現(xiàn)階段設(shè)定策略自動(dòng)審批的所有售后服務(wù)單退款總金額上限。當(dāng)日內(nèi)自動(dòng)審批的總額高過(guò)限制時(shí)，售后服務(wù)單將無(wú)法被該策略擊中。小店通推廣【策略當(dāng)日退款總金額限制】初始值為500萬(wàn)（元）。

在自動(dòng)允許退款設(shè)定前期，請(qǐng)實(shí)時(shí)關(guān)注策略實(shí)際效果，避免因作用標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置不合理，導(dǎo)致店面資損。

在自動(dòng)允許退款設(shè)定應(yīng)用期內(nèi)，要保持對(duì)策略過(guò)程的密切關(guān)注，避免因惡意買家導(dǎo)致資損，策略適用隨時(shí)隨地升級(jí)、更新和刪掉。

店面退款指標(biāo)值危害：因系統(tǒng)滿足條件的訂單信息開(kāi)展自動(dòng)退款，小店通推廣可能對(duì)門店的退款量、退款率指標(biāo)值造成一定影響；

別的可預(yù)料或?qū)?lái)可能出現(xiàn)的別的風(fēng)險(xiǎn)性及危害。